为了避免跟客户发生不必要的麻烦，所以公司制定了客户报修流程，客户报修要以微信的形式发到公司售后部，售后部会有技术人员跟客户联系，如需更换配件，客户要把图片发到我公司邮箱：sales@metazhp.com，经我司技术人员鉴定损坏原因，决定是否免费更换。